Kimler katılabilir? Outlook Eğitimi ve İş Etiketi Eğitimleri, Oryantasyon eğitimleri kapsamında verilmektedir. Outlook ve İş Etiketi bilgisi olmayan herkes katılabilir.
Ne Öğreneceksiniz? İş yerindeki e-posta trafiğini ve çalışma takvimini yönetmek ve verimli çalışma ortamı sağlamak bu eğitimin amacıdır.
Eğitim Süresi: Outlook 4 saat – Outlook + İş Etiketi 5 saat
Eğitimin İçeriği:
I. OUTLOOK
- Giriş
Eğitime Genel Bakış
- Outlook’a Genel Bakış
Neden Outlook Kullanmalıyız
Outlookta Hesap Ayarları
- Outlook’ta Çalışma Alanı
Program Arayüzünü Tanımak
Okuma Ekranı, Gezinme Ekranı
- E-posta İşlemleri – Mail
Yeni E-posta Göndermek
E-posta Alıcı İşlemleri
E-postaya Yanıt Yazmak
Gelen E-postayı Bir başka Kişiye Göndermek
Gelen E-postayı Tümüne Yanıtla ile Göndermek
E-postaya Dosya Eklemek
E-postaya Ekli Dosyaları Açmak Kaydetmek
- Kişiler (Adres Defteri) – Contacts
Adres Defteri Hakkında
Yeni Kişi Eklemek
Eposta Üzerinden Yeni Kişi Eklemek
Kişi Kartlarına Resim Eklemek
Kişi Aramak ve Güncellemek
Kişilerden Grup Oluşturmak
Kişiler Ekranında Görünümler
- E-posta İşlemleri
Kişiler Listesini Kullanarak E-Posta Göndermek
Gruplara E-posta Göndermek
E-Postaya İmza Eklemek
Okuma Bölmesi İşlemleri
E-Postaları Gruplandırmak
Klasör Eklemek ve E-postaları Klasörlere Taşımak
Mesajları Otomatik Olarak Klasörlere Yönlendirmek
Okunmayan Postalar Arama Klasörü Oluşturmak
- E-posta Seçenekleri
Önemli E-Posta Göndermek
E-Posta Gönderirken Okundu Bilgisi İstemek
E-Posta Gönderirken Teslim Bilgisi İstemek
E-Posta Gönderirken İzleme Bayrakları Eklemek
E-Posta Gönderirken Hatırlatıcı Eklemek
E-Posta Gönderirken Alıcı İçin Hatırlatıcı Eklemek
E-Postaları Koşullu Renklendirmek
E-Postaları Sıralamak
E-Postaları Silmek/Geri Getirmek
- Takvim Kullanmak – Calendar
Takvim Ekranını Tanımak
Takvime Yeni Randevu Eklemek
Takvime Tekrarlanan Randevu Eklemek
Tekrarlanan Randevuyu Düzenlemek ve Silmek
Takvim Bilgilerini Yönetmek
Toplantı Davetiyesi Göndermek
Toplantı Davetiyesi Güncellemek ve Silmek
- Görevler – Tasks
Görev Eklemek/Tamamlamak
Görevlerle İlgili Diğer Yapabileceklerimiz
Başkasına Görev Göndermek
Not Eklemek, Paylaşmak
II. İŞ ETİKETİ EĞİTİMİ
- Yazılı iletişim kültürü ve incelikleri
- E-posta yazımı ve incelikleri
Doğru ve Etkili E-posta içeriği oluşturma
E-postalarda sıfır inbox kuralı
- Toplantı kültürü ve incelikleri
- Telefonda iletişim ve incelikleri
- İmaj yönetimi
Algılama kavramı ve algılama mekanizması
İlk izlenim ve kişisel imajın oluşumu
Sözlü iletişim
Sözsüz iletişim
Dinleme faktörü ve önemi
Konuşmadan sözsüz iletişim ile olumlu mesaj
İyi giyinme kavramı ve detayları
Bugünün iş dünyası ve çalışanların beklentileri